FAQ
Haben Sie Fragen? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir wissen, dass Sie manchmal schnell eine Antwort brauchen. Deshalb haben wir alles übersichtlich aufgelistet. Keine Sorge, wir haben an alles gedacht – und falls Ihnen dennoch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen gerne!
Ist dieser Handgepäckkoffer für alle Fluggesellschaften geeignet?
Ja, dieser Handgepäckkoffer entspricht den Maßen aller Fluggesellschaften.
Was soll ich tun, wenn mein Koffer in beschädigtem Zustand vom Kofferband genommen wurde?
Wenn Ihr Koffer in beschädigtem Zustand vom Kofferband genommen wurde, ist sofortiges Handeln wichtig. Machen Sie Fotos vom Schaden und melden Sie ihn der Fluggesellschaft, bevor Sie den Flughafen verlassen. Sie informieren Sie über die Schritte, die Sie unternehmen können, um einen Anspruch geltend zu machen und eine Entschädigung für Ihren beschädigten Koffer zu erhalten.
Was ist das Höchstgewicht, das ich in meinem aufgegebenen Gepäck mitnehmen darf?
Das maximale Gewicht, das Sie in Ihrem aufgegebenen Gepäck mitnehmen dürfen, variiert je nach Fluggesellschaft, liegt aber im Durchschnitt bei etwa 20–23 Kilogramm. Es ist wichtig, vor Reiseantritt die Gepäckbestimmungen Ihrer jeweiligen Fluggesellschaft zu prüfen.
Wie lange gilt die Garantiezeit für meinen Koffer?
Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Schäden wie Kratzer, Dellen und Farbveränderungen gehören zum Gebrauch und fallen daher nicht unter die Garantiebedingungen.
Sind oberflächliche ästhetische Schäden von der Garantie abgedeckt?
Nein, Kratzer, Dellen und Farbveränderungen gelten als normale Gebrauchsspuren und fallen nicht unter die Garantie.
Brauche ich immer ein TSA-Zahlenschloss?
Obwohl die Verwendung eines TSA-Zahlenschlosses nicht zwingend vorgeschrieben ist, wird es für internationale Reisen, insbesondere in die USA, dringend empfohlen. Wenn Ihr Gepäck überprüft werden muss und Sie nicht über ein TSA-Schloss verfügen, kann dies dazu führen, dass Ihr Koffer gewaltsam geöffnet oder sogar beschädigt wird, um an den Inhalt zu gelangen. Ein TSA-Zahlenschloss bietet daher Sicherheit und Komfort auf Reisen.
Wie stelle ich meinen Zahlenschlosscode für meinen Koffer ein?
Der Koffer enthält Anweisungen, die erklären, wie Sie Ihren persönlichen Code festlegen oder sehen Sie sich das folgende Video an: https://www.instagram.com/reel/CufD_cTN2QO/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Für welche Laptopgröße ist diese Tasche geeignet?
Diese Tasche ist für Laptops mit einer maximalen Bildschirmgröße von 15,6 Zoll geeignet. Ein Laptop mit einer Bildschirmgröße von 15,6 Zoll hat Abmessungen von ca. 35,6 cm (Breite) x 22,7 cm (Höhe).
Ist die Arbeitstasche groß genug für mein Mittagessen?
Ja, unsere Laptoptasche bietet ausreichend Platz für Ihre Lunchbox und Trinkflasche.
Ist die Tasche aus echtem Leder?
Ja, unsere Taschen bestehen aus hochwertigem Rindsleder mit LWG-Zertifizierung. LWG steht für Leather Working Group und ist ein internationaler Standard für nachhaltige und verantwortungsvolle Lederproduktion. Unsere Taschen erfüllen diese strengen Standards.
Welche Garantie habe ich auf meine Ledertaschen und Accessoires?
Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auftreten. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt kostenlos.
Gebrauchsbedingte Schäden fallen nicht unter unsere Garantie. Dazu zählen Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle entstehen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Pflegehinweise zu befolgen, um die Lebensdauer Ihrer Tasche zu verlängern.
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!
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Keine Sorge! Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular oder per WhatsApp. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Fragen zu beantworten. Zögern Sie nicht!