FAQ
Bekijk hier onze meest gestelde vragen.
Is deze handbagage koffer geschikt voor alle luchtvaartmaatschappijen?
Ja, deze handbagage koffer voldoet aan de afmetingen die door alle luchtvaartmaatschappijen worden gehanteerd.
Wat moet ik doen als mijn koffer beschadigd van de kofferband afgehaald is?
Als uw koffer beschadigd van de kofferband afgehaald is, is het belangrijk om direct actie te ondernemen. Neem foto's van de schade en meld het bij de luchtvaartmaatschappij voordat u de luchthaven verlaat. Zij zullen u informeren over de stappen die u kunt nemen om een claim in te dienen en vergoeding te krijgen voor uw beschadigde koffer.
Wat is het maximale gewicht dat ik mag meenemen in mijn ruimbagage?
Het maximale gewicht dat je mag meenemen in je ruimbagage varieert per luchtvaartmaatschappij, maar gemiddeld is dit rond de 20-23 kilogram. Het is belangrijk om de bagageregels van jouw specifieke luchtvaartmaatschappij te controleren voordat je gaat reizen.
Wat is de garantieperiode voor mijn koffer?
Wij bieden een garantie van 5 jaar op fabricagefouten. Beschadigingen zoals krassen, deuken en kleurveranderingen behoren tot gebruik en vallen daarom buiten de garantievoorwaarden.
Valt oppervlakkige esthetische schade onder de garantie?
Nee, krassen, deuken en kleurveranderingen worden beschouwd als normale gebruikssporen en vallen buiten de garantievoorwaarden.
Wat moet ik doen als mijn koffer beschadigd van de kofferband afgehaald is?
Als uw koffer beschadigd van de kofferband afgehaald is, is het belangrijk om direct actie te ondernemen. Neem foto's van de schade en meld het bij de luchtvaartmaatschappij voordat u de luchthaven verlaat. Zij zullen u informeren over de stappen die u kunt nemen om een claim in te dienen en vergoeding te krijgen voor uw beschadigde koffer.
Heb ik altijd een TSA cijferslot nodig?
Hoewel het gebruik van een TSA cijferslot niet verplicht is, wordt het sterk aanbevolen voor internationale reizen, vooral naar de VS. Als jouw bagage geïnspecteerd moet worden en je hebt geen TSA-slot, kan dit leiden tot gedwongen opening of zelfs beschadiging van je koffer om toegang te krijgen tot de inhoud. Een TSA cijferslot biedt dus gemoedsrust en gemak tijdens het reizen.
Hoe stel ik mijn cijferslotcode in op mijn koffer?
In de koffer zit een instructie met uitleg over het instellen van jouw persoonlijke code of bekijk de volgende video: https://www.instagram.com/reel/CufD_cTN2QO/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Voor welke laptopmaat is deze tas geschikt?
Deze tas is geschikt voor laptops met een maximaal schermformaat van 15,6 inch. Een laptop met een schermformaat van 15,6 inch heeft afmetingen van ongeveer 35,6 cm (breedte) x 22,7 cm (hoogte).
Is de werktas groot genoeg om mijn lunch mee te nemen?
Ja, onze laptoptas heeft voldoende ruimte om je broodtrommel en drinkfles mee te nemen.
Is de tas gemaakt van echt leer?
Ja, onze tassen zijn gemaakt van hoogwaardig rundleer met een LWG kwalificatie. LWG staat voor Leather Working Group en is een internationale standaard voor duurzame en verantwoorde lederproductie. Onze tassen voldoen aan deze strenge normen.
Hoe kan ik een verkooppunt bij mij in de buurt vinden?
Op onze storelocator vind je alle aangesloten dealers. Hiermee kun je gemakkelijk een verkooppunt bij jou in de buurt vinden.
Het is verstandig om eerst contact op te nemen met de winkel voordat je naar het verkooppunt gaat. Zo kun je controleren of het gewenste product voorradig is.
Wat is de garantie op mijn leren tassen en accessoires?
Onze garantie dekt fabricagefouten die binnen één jaar na aankoop optreden. We zullen het product kosteloos repareren of vervangen.
Gebruiksschade valt niet onder onze garantie. Dit omvat schade veroorzaakt door normale slijtage, onjuist gebruik of ongevallen. We raden aan om onze zorginstructies te volgen om de levensduur van uw tas te verlengen.
Question
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..