Wettelijke kennisgeving
Garantiebepalingen MŌSZ Accessoires:
Op alle artikelen die je bij MŌSZ accessoires koopt krijg je de wettelijke garantie. Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen of als het artikel na geringe tijd kapot gaat, zal MŌSZ zorgen voor een passende oplossing.
Garantiebepalingen MŌSZ Suitcases:
MŌSZ staat voor kwaliteit en test haar koffers zorgvuldig om te voldoen aan strenge standaarden. Daarom geeft MŌSZ naast de wettelijke garantie ook 2 jaar fabrieksgarantie op haar koffers.
Als er toch problemen zijn met jouw MŌSZ reiskoffer en het probleem te wijten is aan productiefouten gerelateerd aan het materiaal of de fabricage van het product, zal MŌSZ naar eigen goedkeuring het product herstellen of vervangen volgens de hierna algemene garantievoorwaarden.
Algemene garantievoorwaarden
- MŌSZ geeft 2 jaar fabrieksgarantie op haar koffers, geldig vanaf de aankoopdatum van de koffer.
- De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het product of degene die het als cadeau ontvangen heeft.
- Voor garantiediensten heb je een origineel aankoopbewijs nodig. MŌSZ bepaalt vervolgens of het probleem gedekt wordt door de MŌSZ-garantie. Als dat zo is, betaalt MŌSZ voor de reparatie of vervanging van het product, inclusief eventuele kosten voor retourzending. En als het product niet meer beschikbaar is, zal MŌSZ je een vergelijkbaar product bieden.
- Voor garantiediensten kun je het best terecht bij een erkend MŌSZ verkooppunt. Foutief onderhoud of slecht uitgevoerde reparaties kunnen leiden tot vervallen van de garantie. Onderhoud of reparaties van MŌSZ koffers door andere reparateurs, vallen daarom niet onder de garantievoorwaarden.
- Is je koffer beschadigd tijdens het transport? Meld dit dan direct bij de vervoerder op de plaats van aankomst, indien mogelijk volgens de inklaringsprocedure bij de douane.
- Oppervlakkige esthetische schade zoals krassen, deuken en kleurveranderingen behoren tot gebruik en vallen daarom buiten de garantievoorwaarden.
- Schade veroorzaakt door verkeerd of onredelijk gebruik, verwaarlozing, ongevallen, slijtage, extreme temperaturen, oplosmiddelen, zuren, water of transportschade vallen buiten de garantievoorwaarden.
Klachtenafhandeling
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@mosz-accessoires.nl. Stuur ons het bestelnummer en een foto van het product waarop de klacht betrekking heeft om aanspraak te maken op de garantie. Wij zullen ons uiterste best doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.